a99app-এর গোপনীয়তা নীতি

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

a99app সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি সম্পাদন: পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার সাথে চুক্তি পালন করার প্রয়োজনীয়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক পরিষেবার জন্য আপনার প্রদত্ত সম্মতি।
• বৈধ স্বার্থ: নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নয়নে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

৬ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা

a99app ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রাসঙ্গিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

১০ আপনার অধিকার

a99app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত শীঘ্র সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

a99app একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো কারণে যদি ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা যথাযথ তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আইনি ও নিরাপদ মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

১৩ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

a99app এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদকৃত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও ব্যক্তিগত তথ্য

a99app ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতার উপর নজর রাখে যাতে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা যায়। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

যদি আমরা কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক প্যাটার্ন লক্ষ করি, আমরা তাকে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য গোপনীয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।